תקנון ותנאי שימוש – DerbyKit

ברוכים הבאים לאתר DerbyKit (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי הנהלת DerbyKit (להלן: "הנהלת האתר") ומשמש כחנות מקוונת לרכישת חולצות כדורגל ומוצרי ספורט. כל שימוש באתר, רכישה או גלישה, מהווים הסכמה מלאה מצדך לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי והרשמה

• השימוש באתר מיועד לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. מדיניות משלוחים ואספקה

• זמני אספקה: זמן השילוח הממוצע נע בין 8 ל-20 ימי עסקים. אנו פועלים בשיתוף פעולה ישיר עם יצרנים מובילים בעולם (מודל Dropshipping) כדי להבטיח את איכות הייצור הגבוהה ביותר ואת המחיר המשתלם ביותר לצרכן.

• שקיפות ומצב ביטחוני: לתשומת לבכם, עקב המצב הביטחוני בישראל ושינויים אפשריים בנתיבי הלוגיסטיקה והתעופה, ייתכנו עיכובים באספקה מעבר לזמנים הרגילים. הנהלת האתר תעשה כל מאמץ לצמצם עיכובים אלו, אך אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון.

• מעקב אחר הזמנה: עם יציאת החבילה מהספק, יישלחו ללקוח פרטי המעקב (מספר מעקב וקישור) לאמצעי ההתקשרות שהוזן בעת ההזמנה (מייל או טלפון).

• אחריות למשלוח: האחריות על אספקת המוצר חלה על חברות השילוח. במקרה שהמשלוח יוחזר עקב פרטים שגויים שהוזנו על ידי הלקוח, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

3. מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות

• זכות הביטול: ניתן לבטל עסקה בתוך {{ settings.return_policy_days }} ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף להחזרת המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש ולא הוסרו ממנו התוויות.

• החרגת מוצרים בעיצוב אישי (קריטי): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו או הודפסו במיוחד עבור הצרכן (לדוגמה: חולצות עם הדפסת שם ומספר אישיים, פאצ'ים ייחודיים וכדומה). האחריות על דיוק הפרטים (שם, מספר, מידה) בהזמנה אישית חלה על הלקוח בלבד.

• דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם). עלויות השילוח חזרה תחולנה על הלקוח.

• מוצר פגום: במקרה של מוצר פגום שהגיע לידי הלקוח, יש לעדכן את שירות הלקוחות באופן מיידי לצורך בדיקה והחלפה.

4. רכישה באתר ועיצוב אישי

• המחירים באתר כוללים מע"מ (במידה וחלה חובה על פי דין) ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.

• תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד; ייתכנו שינויים קלים בגוונים או בפרטים הקטנים בין המוצר המוצג למוצר המסופק.

• מומלץ להיעזר בטבלאות המידות המפורסמות באתר. טעות בבחירת המידה מצד הלקוח לא תהווה עילה להחזרה במקרה של הדפסה אישית.

5. הגבלת אחריות

• הנהלת האתר אינה היצרן של המוצרים. האחריות לטיב המוצר מוגבלת לגובה הסכום ששולם עבורו בפועל.

• האתר לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר במוצר (כגון כיבוס שלא בהתאם להוראות היצרן).

6. קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים ולוגו המותג DerbyKit, שייכים להנהלת האתר בלבד. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

7. סמכות שיפוט

• על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים ב[הכנס עיר - לדוגמה: תל אביב].

שירות לקוחות - DerbyKit

אנחנו כאן לכל שאלה או בירור בנוגע להזמנה שלכם:

• דוא"ל:Service@Derbykit.com

• וואטסאפ: 050-4577733⁩

• שעות פעילות: א' - ה' : 09:00 - 16:30